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Servicio al Cliente - DVD

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El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing; por lo cual hemos elaborado un curso breve en el cual te da una amplia capacitación y recomendaciones para ser un mejor vendedor. Por lo que lo sugerimos tomarlo ya que es considerado como un paso muy importante.

Este DVD explica en detalle los 10 Mandamientos del Servicio al Cliente:

1. El cliente por encima de todo.
2. No hay nada imposible cuando se quiere.

3. Cumple todo lo tu prometas.

4. Solo hay una forma de satisfacer al cliente, darle mas de lo que espera.

5. Para el cliente tu marca es la diferencia.

6. Fallar en un punto significa fallar en todo.

7. Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos.

8. El juicio sobre la calidad de servicio lo hace el cliente.

9. Por muy bueno que sea un servicio siempre se puede mejorar.

10.Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos somos un equipo.

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